Refund and Returns Policy

Pristatymas

• Šiuo metu siūlome tik prekių atsiėmimą vietoje (local pickup).
• Prekių pristatymas ar siuntimas nėra vykdomas.
• Apie atsiėmimo laiką ir vietą klientas informuojamas el. paštu arba telefonu po užsakymo patvirtinimo.

Grąžinimas ir pinigų grąžinimas

Vadovaujantis Europos Sąjungos vartotojų teisių direktyva, vartotojai turi teisę atsisakyti pirkimo-pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

Norėdami pasinaudoti šia teise, privalote per 14 dienų nuo prekės gavimo el. paštu informuoti mus apie ketinimą grąžinti prekę. Prašyme būtina nurodyti užsakymo numerį ir priežastį.

Grąžinamos prekės turi būti:

• nenaudotos, nedėvėtos;
• grąžintos savo sąskaita į nurodytą atsiėmimo vietą.

Mes pasiliekame teisę nepriimti prekių, kurios neatitinka šių sąlygų. Grąžinimo išlaidas padengia pirkėjas. Pinigai grąžinami per 30 dienų nuo prekės gavimo ir patikrinimo.

Individualūs užsakymai

Pagal 2011/83/ES direktyvos 16 straipsnį, vartotojo teisė atsisakyti sutarties netaikoma individualiems ar pagal užsakymą pagamintiems produktams. Todėl individualiai pagamintos ar suasmenintos prekės nėra grąžinamos ir už jas pinigai negrąžinami.